Política de Frete
Na Storpresentes.com, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a escolha do produto até o recebimento no seu endereço. Abaixo, detalhamos nossa política de frete com informações claras e objetivas.
1. Prazo de Processamento
1.1. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis. Durante esse período, realizamos a separação, embalagem e preparação para o envio.
2. Prazo de Entrega
2.1. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. O tempo estimado de trânsito para envio é de 10 a 15 dias úteis, após a postagem.
2.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido e não do momento da compra.
3. Valor do Frete
3.1. O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
4. Acompanhamento do Pedido
4.1. Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora.
5. Tentativas de Entrega
5.1. Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido para o nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para agendar um novo envio ou reembolso.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
6.1. Verifique com atenção o endereço de entrega informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
7. Regiões Atendidas
7.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. Caso seu endereço esteja em uma área de risco ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior do que o estipulado.
Contato
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato conosco:
Telefone: +55 (47) 9 9780-6229
E-mail: suporte@storpresentes.com
Endereço: Rua João Miguel da Silva, 354 - Estrada Nova - Jaraguá do Sul - SC - CEP: 89.254-390
Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 17:00