Política de Privacidade
A Storpresentes.com valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários. A seguir, explicamos como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Informações
1.1. Durante sua navegação e processo de compra em nosso site, coletamos algumas informações pessoais para melhorar sua experiência e garantir a segurança da transação. As informações coletadas incluem:
- Dados Pessoais: Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF.
- Informações de Pagamento: Utilizadas exclusivamente para processar suas compras. Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos sistemas.
- Informações de Navegação: Como IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência, para melhorar nosso serviço.
1.2. Esses dados são coletados através de formulários de cadastro, finalização de compra e cookies (quando autorizados).
2. Uso das Informações
2.1. Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para garantir que sua compra seja entregue corretamente.
- Comunicação: Enviamos e-mails relacionados ao seu pedido e, com seu consentimento, promoções e novidades.
- Melhoria de Serviços: Analisamos dados de navegação para otimizar a experiência no site e personalizar as ofertas exibidas.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Seus dados podem ser utilizados para atender às exigências legais, como emissão de notas fiscais.
3. Proteção das Informações
3.1. Utilizamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações pessoais:
- Certificado SSL: Todas as transações são criptografadas, garantindo a segurança dos dados fornecidos durante o processo de compra.
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso às suas informações, e o uso desses dados é feito exclusivamente para o que é necessário.
3.2. Embora adotemos todas as medidas para garantir a proteção de seus dados, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é 100% infalível.
4. Compartilhamento de Informações
4.1. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Parceiros de Logística e Pagamento: Utilizamos transportadoras e gateways de pagamento confiáveis, que necessitam de algumas informações para processar pedidos e entregas.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Caso seja necessário para atender a uma solicitação legal ou processo judicial.
4.2. Em hipótese alguma vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Seus Direitos
5.1. De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção de Dados: Caso suas informações estejam desatualizadas ou incorretas, você pode solicitar a correção.
- Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto nos casos em que a manutenção dos dados seja obrigatória por lei.
5.2. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
6. Política de Cookies
6.1. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, como:
- Cookies de Sessão: Para garantir o funcionamento correto da loja.
- Cookies de Desempenho: Para entender como os visitantes utilizam nosso site, permitindo melhorias contínuas.
6.2. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
7.1. A Storpresentes.com se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada aos nossos clientes por meio de notificações no site e/ou e-mail.
Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe:
Telefone: +55 (47) 9 9780-6229
E-mail: suporte@storpresentes.com
Endereço: Rua João Miguel da Silva, 354 - Estrada Nova - Jaraguá do Sul - SC - CEP: 89.254-390
Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 17:00